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构建“两级三线”运维服务体系,建立供应商客户服务中心保障体系,针对供应商和内部用户需求,有效整合现场服务、远程电话服务和智能网络服务系统,坚持服务与引导并重,远程服务与现场服务结合,各部门、各企业协同配合的整体解决思路,切实为供应商和用户提供快捷、高效的综合咨询服务。

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